Economtermin.ru - Экономические термины, новости экономики, банки мира
    Главная   Экономические термины    Новости экономики    Банки    Компании    Недвижимость    IT-бизнес    Шоу-бизнес    Богатство   en 
Экономические термины
Календарь
«    Октябрь 2020    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 

Статьи
Почему SPC плитка станет лучшим решением для вашего дома
Что предлагает официальный сайт Спин Сити казино
Где взять займ без процентов
Преимущества использования игровых автоматов в режиме онлайн
Мембранные пневматические насосы: принцип работы и особенности выбора
Влияние вечных ссылок на продвижение сайта
Доставка природной воды: где заказать в Санкт-Петербурге
Каталог запчастей онлайн - преимущества и особенности
Оборудование для пиццерии - как выбрать подходящий вариант?
Время создания документа - важно ли нет?
Сбербанк Премьер - премиальное обслуживание клиентов
Грузчики: любители или профессионалы?
Сертификат соответствия ISO и его необходимость
Плей Фортуна казино - проверенный участник сферы азартных развлечений
Запчасти для спецтехники: оригинал или аналог?
Мобильное приложение Вулкан 777: в чем преимущества
Как получить права на погрузчик
Свидетельство ДОПОГ и особенности его получения
Роль трейдинг-аналитики на рынке Форекс
Что предлагает официальный сайт казино Вавада
Интернет-эквайринг для самозанятых: необходимость и преимущества
Мобильное приложение Фреш казино - любимые игры в кармане
Сопровождение бизнеса - кто может помочь?
Поддержка малого бизнеса - кто может за это взяться?
Деньги под выгодный процент - как это работает?
Особенности входа на мою страницу ВК
4 правила как сделать наружную рекламу эффективной
Как выбрать криптовалютную биржу
Кто может получить займ онлайн: основные требования к клиентам
Что надо знать о печати на баннере в Краснодаре: особенности современных технологий
Виртуальный секретарь: принцип работы и преимущества услуги
Раздел:   Экономические термины » Управление персоналом      25 августа 2020  
Виртуальный секретарь: принцип работы и преимущества услуги
 
Аутсорсинг в современных условиях выгоден разным сферам бизнеса. Юридические, бухгалтерские и консультационные услуги уже оценили многие предприниматели. Теперь и секретарь перестал считаться обязательным атрибутом офиса, за исключением отдельных случаев. Чтобы снизить расходы и обеспечить постоянную связь для своих контактов, предлагается услуга виртуальный секретарь.

Принцип работы виртуального секретаря

Если планируется открытие новой фирмы или филиала в другом городе при экономии затрат на сотрудников и обустройство офиса, то услуга виртуальный секретарь от современного контакт центра РЕПЛАЙ станет оптимальным решением. Клиенты смогут звонить в офис круглосуточно без перегруженности линий и долгих ожиданий. Согласитесь, в этом случае нецелесообразно выделять отдельное помещение под организацию рабочих мест.

В случае подключения виртуального секретаря каждый поступающий звонок будет направлен операторам контакт центра. Режим их работы, количество выделенных специалистов и уровень квалификации предварительно согласовываются с заказчиком. В данную услугу входит:
  • настройка городского номера;
  • выделение необходимого количества специалистов для конкретной ситуации;
  • специальная подготовка для работы с проектом;
  • обслуживание номера в режиме 24/7 с предоставлением клиенту соответствующей информации о компании и при необходимости переключением на руководителя;
  • составление клиентской базы и передачи её на электронный адрес либо телефон;
  • контроль качества работы;
  • формирование отчетности в зависимости от требований.
С помощью этой услуги можно легко создать положительный имидж для молодой компании при минимальных затратах. Кроме того, есть возможность переложить выполнение других функций. Виртуальный секретарь способен искать информацию, отправлять документы, реагировать на электронные сообщения и многое другое. Минимальная стоимость услуг контакт центра РЕПЛАЙ составляет 19 200 руб./мес.

Преимущества услуги

Выделим основные преимущества услуги:
  1. Круглосуточная работа.
  2. Обработка больших объемов информации.
  3. Гарантия прозрачности деятельности.
  4. Сегментация работы операторов на проектах.
  5. Ведение чатов онлайн консультанта.
  6. Широкое использование речевых технологий.
Также заказчики будут регулярно получать отчеты, содержащие детальную информацию о звонках, запись разговоров, цель звонков и общее количество обработанных вызовов.

 
Читайте также:

  • Аутсорсинг бухгалтерских услуг: особенности и преимущества
  • Бухгалтерский аутсорсинг - снижение затрат и залог успеха
  • AmoCRM для бизнеса: возможности и особенности внедрения
  • Ответственное хранение имущества: особенности услуги
  • Процесс продажи


  • Банки

    Международный валютный фонд

    Уолл-стрит

    Bank of America

    JP Morgan Chase

    Wells Fargo

    Citigroup

    Goldman Sachs

    Morgan Stanley

    HSBC

    Barclays

    BNP Paribas

    Credit Agricole

    UBS

    Credit Suisse

    Royal Bank of Scotland (RBS)

    Deutsche Bank

    Сбербанк России

    ПриватБанк

    Главная   Экономические термины    Новости экономики    Банки    Компании    Недвижимость    IT-бизнес    Шоу-бизнес    Богатство    Контакты


    Экономические термины
       Copyright 2013-2020 © economtermin.ru